今日浙江记者  岑文华

社区虽小，却连着千家万户，做好社区工作十分重要。在浙江2.4万余个城乡社区，随处可见社区工作者担当实干的身影。今年3月初，浙江首次开展省级“最美社区工作者”选树活动，最终20名“最美社区工作者”脱颖而出。

夙夜在公、无微不至的居民“贴心人”，坚守岗位、抗击疫情的最美“逆行者”，乡村振兴、共同富裕的坚强“带头人”……他们在日升月落中，在街头巷尾间，在平凡岗位上书写着建设现代美丽社区的故事，用温暖与大爱描绘出共同富现代化区基本单元的最美画卷。

疫情防控显担当

防控疫情，社区是“第一道关”。流调、排查、设卡、巡查……全省众多社区工作者坚持外防输入、内防扩散，在一次次危急时刻快速动员、响应、执行，牢牢守好“小门”，守护居民安全。

“守岗位”三个字，道出杭州市拱墅区湖墅街道双荡弄社区党委书记、居委会主任黄丽娜“疫情不退我不退”的坚定意志。今年春节期间，她带领社区全体工作人员主动冲锋，24小时随叫随到、轮班值守、备勤备战，应急处理突发情况。灯火通明的社区办公室，成为居民的“灯塔”。他们说：“有社区干部的默默付出，我们感到很安心、很安全。”

一个“诚”字，则是湖州市吴兴区朝阳街道车站社区副主任谢高虹做好防疫工作的秘诀。面对不愿量体温的大妈、出门不戴口罩的大爷，她都拿出十足耐心，一一劝解。她坚持“不漏一户、不落一人”，发送微信链接、张贴防疫公告、发放宣传手册，不厌其烦地向居民宣传疫情防控知识，引导群众“戴口罩、勤洗手、不聚集”。

2022年3月9日晚，温州市鹿城区确诊一例阳性病例，松台街道桂柑社区副主任谢修燕迅速投入战斗，快速制定数据排查、宣传引导、人员管控、核酸检测、小区封控等措施，有条不紊地带领社区工作人员开展各项工作。在连轴工作了48小时，情况稳定后，谢修燕才暂时回家休息。

为方便居民接种新冠疫苗，嘉兴市南湖区七星街道湘城社区党委副书记、居委会副主任姚美芳积极对接街道卫生院，整合社区功能室，在社区卫生服务站设立临时疫苗接种点，让居民在“家门口”免费接种，2021年共安排42场，受益居民2万余人。

为及时解决物资供给对接难题，温岭市太平街道尚书坊社区副主任管晓君将社区、物业及居民联系起来，成立互助小组，建立应急突击队微信群，其间发动600余人次开展疫情防控志愿服务，帮助解决居家隔离对象生活难题50余件。

以暖心服务驱散疫情阴霾。慈溪市宗汉街道桃园江社区柏顿嘉园有密接者需集中隔离，社区党总支委员马雪丹一一解释、沟通，说服隔离对象放下思想包袱、主动集中隔离。她一位位接送、一次次往返，为隔离对象搬运行李，下楼、上车、进屋、住店，忙到深夜，再返回小区卡点，继续执勤。

社区治理有创新

社区是社会治理的基本单元。综治管理、平安建设、纠纷调处……面对纷繁的社区治理任务，“最美社区工作者”立足“创新”二字，不断探索治理新方法。

温州市龙湾区状元街道罗西社区在成立之初，警情多、人员杂、环境乱。为改变乱象，社区居委会副主任赵欢慈对接辖区派出所、执法中队、交警等部门，形成联动机制，并建立小区出租房“安居码”一户一档，为社区治安管理打下了好基础。

杭州市上城区湖滨街道东坡路社区地域位置特殊，一面是繁华的西湖湖滨商圈，一面是热闹的老城。针对辖区停车位紧张难题，社区党委书记、居委会主任朱江伟在借力数字化平台准确掌握辖区停车场库数据的基础上，一方面联合商圈企业党建共建，拨出部分泊位供居民、游客使用，一方面采用智能导视牌引导车辆有序停泊，盘活了停车资源。

瑞安市玉海街道忠义街社区地处老城区，得益于历史文化街区改造而焕发出新魅力。但是，街区商户营业时间长、噪音大、人员流动多，与居民的矛盾日益凸显。社区党委副书记黄玲琦认为，治安隐患靠监控，环境卫生靠大家，邻里纠纷靠谈心。她每天深入群众了解问题，带着问题与物管、派出所、综合执法中队、居民等多方沟通、逐一解决，真正做到“平安不出事、矛盾不上交”。

群众是社区治理的主角。为引导居民自治，宁波市北仑区大碶街道横杨社区党委书记、居委会主任陆琪燕以志愿服务为切入口，促成社区与周边学校、轨道站等四家共建单位签订志愿服务协议，开展多样化志愿服务。如今在横杨社区，活跃着“先锋垂范”“巾帼风采”“青春之焰”“春泥护花”“情暖夕阳”五大志愿服务团队集结各类志愿者骨干652名，共同参与社区治理，促进辖区融合。

在诸暨市暨阳街道凤凰社区，社区“微治理”开展得有声有色。社区党总支书记、居委会主任周颖炜从小处着眼、居民需求入手，建立“互联网+”民情问题反馈机制，及时听民情、解民忧、纾民困。社区居民通过“红久议事会”畅所欲言，解决方案更是由自己讨论决定，对社区的认同感、归属感更强了。

“生命影响生命”，是平湖市当湖街道三港新城社区党支部副书记卫莉芳最喜欢的一句话。她善于发掘身边典型，讲好社区里的动人故事。照顾一级残疾妻子10余年的好丈夫唐林华，第一时间向社区反映草坪起火的好少年，疫情中的10大暖心故事……因为她的发现与宣传，邻里间的相处更有温度，社区“最美风景”渐成风尚。

民生服务零距离

社区是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”。大到养老托幼服务，小到路灯亮不亮、下水道堵没堵，件件关乎居民生活幸福。可以说，社区无小事，事事牵民心。

在从事社区工作的10余年里，宁波市镇海区庄市街道中兴社区党委副书记周春丰一直坚持记录一本特殊“日记”，详细记有社区低保户、残疾人、低保边缘户、低收入群众、因病致困家庭等各类困难群众的信息。她在心里时时牵挂，平日里经常主动上门慰问，及时申办优惠政策，切实、扎实地为他们排忧解难。

“我们社区工作者，需要把居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决。”丽水市莲都区紫金街道滨苑社区党委书记、居委会主任齐玲燕说。她在紫金街道大洋河社区工作期间，组建“就业”“慰问”“爱心”“调解”“电力”“文体”六个“帮帮团”。这支便民队伍多年来坚持服务，解决了很多居民的实际问题。

常山县紫港街道柚苑社区是一个集廉租房、集租房、经济房为一体的保障性住房小区。小区内独居、残疾、失能、特困老人众多，60岁以上老人占常住人口的22.7%。

2021年，社区书记、居委会主任徐玉宏积极争取到常山县智能化居家养老试点在柚苑社区落地开花。一年来，他为65位孤寡、独居、残疾老人配备“孝信通”、智能床垫、定位器等智慧养老设备；为409位老人提供助行、助医、助餐、助洁、助浴等服务1800余次。用“线上点单秒接、线下服务即到”的智慧服务，全方位守护老人的居家安全。

老有所养，幼有所托。“双减”实施后，孩子假期托管难题令家长犯愁。德清县新市镇东升社区党委副书记沈丽洁集结社区“青年文化志愿者”力量，组织“学玩有趣、乐享寒假”小学生素质拓展训练营，以文学素养、劳动实践、运动健身为主要内容，让孩子们在假期充实大脑、锻炼身体，解除了在职家长的后顾之忧。

丰富居民精神文化生活，则是临海市大洋街道大洋社区副主任胡大勇的心头事。在他的推动下，社区里陆续建起政治生活馆、孝德学堂、青少年活动中心等近20个活动空间；社区“邻居节”系列活动开展得有声有色，“出入相友、守望相助、贫病相扶、老幼相携”的睦邻文化温暖人心。在胡大勇和同事的努力下，大洋社区获评“全国文化先进社区”。

共富路上领头人

对浙江来说，2.4万余个城乡社区还有特殊使命——它们是共同富裕的基本单元。“最美社区工作者”携手居民群众，奋力发展村集体经济、助力乡村振兴、推进社区现代化建设……他们成为共富路上领头人。

“他很‘实在’，一心只想着我们。”这是嵊泗县嵊山镇箱子岙村村民对村党总支书记、村委会主任吴布云的评价，大家都称他为小渔村里的“实干家”。他带头建立海上临时党支部和海上红帆网格，引领渔民群众迭代升级捕捞技术，有力推动了股份经济合作社渔业经济发展；他挨家挨户上门，说服村民清退村旅游服务中心周边的养鸡场、菜地，促成投资上千万元的高端民宿综合体最终落地，今年10月将正式开门迎客。

“村民脸上的笑容和竖起的大拇指，就是我们心里一汪清冽的甘泉。”这是金华市金东区赤松镇虎岩村党支部组织委员、妇联主席余妙君道出的初心。虎岩村有千亩樱桃种植基地，每年“樱桃节”上，人们总能看见余妙君跑前跑后，既是前线推销员、又是后勤服务员，既是摄影师、又是宣传员，不遗余力地为农户推销产品。

去年，因担心疫情影响，虎岩村两委早在樱桃销售季前就动了起来，为村民寻找销售途径。余妙君组织起一批年轻党团员，开展“樱你而红”网上销售活动，吸引订单纷至沓来。一季樱桃结束后，她本就不白的脸被晒得更黑了，光顾着帮村民增收，自家的樱桃却烂在家里，她也毫无怨言。

如何打造宜居宜业现代化社区，实现居民生活富裕富足？去年5月，义乌市江东街道鸡鸣山社区被列入我省第三批未来社区试点单位。社区党委副书记经菁聚焦提升居民获得感，组织开展了十余次居民问需会。对居民提出的疑问，她逐一解释说明，将庞杂的意见梳理归总，不断修正创建工作方向，未来社区的雏形慢慢浮现。

去年8月，鸡鸣山未来社区服务端成功上线“浙里办”，目前已完成开发线上服务应用54个，打造线下服务场景25个。“幸福学堂”场景被评为浙江省社区场景运营“最佳实践优秀案例”。