湖州市吴兴区爱山街道党工委副书记、办事处主任  韩翔  

　　“我从山水窟中来，尚爱此山看不足。”900多年前，北宋文学家苏轼曾在湖州许下这般赞美。湖州市吴兴区爱山街道因句中“爱山”两字而得名。

　　爱山街道面积不大，仅3.2平方公里，却是地处湖州商圈的“C位”，集聚了东吴银泰百货、浙北购物中心、星火百货、爱山银泰城等众多商业综合体，周边还有衣裳街、状元街等特色商业街区和历史文化街区。夜幕降临时，这里4400家店铺灯火通明，人潮涌动，车流熙攘。

　　2022年4月，我到爱山街道工作，在感叹爱山商圈“繁华夜未央”盛景的同时，也看到道路拥堵、环境嘈杂等诸多问题。于是，我萌发有机更新商圈的想法，但具体怎么更新改造，当时心中没底。

　　恰逢浙江省商务厅、湖州市商务局以及吴兴区商务局将爱山街道列为浙江省数字生活地图试点一周年示范单位。这项荣誉让我们得到启发：数字化、智慧化不正是商圈转型的方向吗？

　　经过深入调研，我们决定启动爱山智慧商圈创建工作，通过智慧运营和治理，推动商圈蝶变。为此，我们赴重庆和广州学习先进做法。借鉴广州市天河路商圈搭建商业数据分析平台开展业态调整和精准招商的做法，我们引入第三方专业的商务服务公司，着手打造爱山智慧商圈大数据平台。

　　一开始，大数据平台的框架如何设置，让我们想破脑袋、费尽心思。幸好在那时，省商务厅服务贸易处出台了智慧商圈“14N”整体架构。

　　对标全省架构标准，结合爱山特色，我们设计搭建了“1+4+7”整体框架，“1”即一个大数据平台，“4”是围绕“消费服务、商圈运营、商户经营、公共治理”进行智慧化运营，“7”是建设“党群、消费、商业、金融、便民、畅行、平安”等7件事的子场景应用。随后，历经半年，紧锣密鼓地开展平台数据贯通、商户入驻等工作。

　　大数据平台的聪明之处是会记录、能分析，通过分析消费者的消费习惯、消费趋势，为商圈提供最优运营方案，以便合理布局关联性业态，适时调整商圈经营模式。平台运营一段时间后，我们在数据分析中找到了爱山商圈消费总量难提升的症结所在，即商业布局不合理、品牌商家不够时尚，难以吸引新青年群体前来消费。

　　拿着这份分析报告，我召集商圈内的商业综合体负责人开会，鼓励他们适时调整商圈定位和业态，主动引入自带潮流属性的“首店”，并配合出台一系列“首店”“网红点”的引进政策。

　　思路一变天地宽。在各部门共同配合下，香奈儿、捞王、湊湊、华为旗舰店等34家湖州“首店”落户爱山智慧商圈，并完成5万平方米AR场景和10家单店元宇宙AR建设，吸引年轻人纷纷来打卡消费，商圈活力大幅提升，客流日均停留超1.5小时。2023年创下196亿元的服务业营收总额，占中心城区近六成。爱山商圈获评省级示范智慧商圈。

　　在商圈转型中，智慧治理也是重头戏。依托大数据平台，我们把智慧治理融入细节中。比如，路边的一根灯杆，看似平平无奇，实则大有乾坤：除了照明，还具有客流监测、应急广播对讲、环境监测，甚至一键呼救等功能。再如，在商圈一处电子引导屏，能实时看到商圈的客流情况，一旦监测区域内人流密度超过安全参数，商圈主要出入口立即执行限流措施，公安部门也会加派巡逻警力到场处置。

　　看到爱山商圈变得越来越“聪明”，我由衷感叹，智慧商圈的转型之路走对了。接下来，要以创建全国示范智慧商圈为目标，不断拓展便民消费新场景，加速激发商圈消费新活力。