台州经信部门工作人员入企服务

金哲

　　走进企业、奔向问题、强化服务。连日来，全省经信系统认真贯彻落实省委“三服务”活动部署，全员动员，深入一线，围绕“稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期”，聚焦政策扶持、服务指导、要素保障、降本减负等企业反映的突出问题，认真听取企业诉求，全面掌握情况，精准把握难点，倾力排解困难，助推企业行稳致远。

讲政策送服务

　　日前，义乌经信部门工作人员走进廿三里街道，向某服饰有限公司企业负责人蒋伟鹏详细讲解《关于进一步优化营商环境促进民营经济健康发展的实施意见》等政策。蒋伟鹏提出了企业融资担保难的问题，当天就得到回应：由经信局协调，廿三里街道立即联系相关银行进企业现场办公。

　　“我们已经准备好材料，上交给负责部门。”蒋伟鹏告诉记者，融资难题得以解决，将助推企业更好发展。

　　在“三服务”活动中，义乌市经信局既当政策宣传员，又做专业服务员，采用现场解决和梳理交办的形式，建立高效顺畅的绿色服务通道。对企业提出的难题，涉及镇街职责范围内的马上与镇街取得联系，直接对接现场办公。针对不少企业提出的职工子女入学难问题，经信局积极做好前期调研，为近期出台企业实用人才子女入学政策提供依据。

　　2018年底，省经信厅牵头开展“百名处长下基层宣讲政策”活动，组织省级涉企重点部门业务处室负责人100名，赴11个设区市和30多个县（市、区），举办政策宣讲大会24场次，现场解答企业疑问100多个，入企宣讲服务企业577家，发放减负政策汇编4267册。“三服务”活动开展以来，全省经信系统进一步深入联系企业，宣讲促企发展新政，了解企业所需所盼。以宣传打头阵，以服务做后盾，切实帮助解决难题。

　　“及时了解和把握政策，对企业非常重要。”浙江恒威电池股份有限公司有关负责人说，恒威电池已连续多年获评“A类企业”，享受到政府给予的许多“实惠”，“比如，我们用电有保障，并且享受最优惠的电价；政府部门还上门服务帮我们解决了危废处理难题”。

　　给企业减负，浙江力度不断加码，政策红利持续释放。2016年以来，先后制定出台四个减负政策文件和一个行动方案，成为全国出台减负政策最多、力度最大、成效最显著的省份之一。针对“三服务”活动中企业反映强烈的减负降本问题，省经信厅正抓紧协调新一轮企业减负降本政策，力争一季度出台，确保今年减轻企业负担1500亿元以上。

问需求解难题

　　“‘三服务’活动好！”2月13日，新昌县经信局“三服务”活动走进普佑机电科技有限公司，总经理黄永龙笑着说。

　　普佑机电是一家生产轴承套圈的传统企业。近年来，企业通过数字化改造，用电用工成本大大降低。黄永龙说，今年，企业还要成立专门的数字化车间。记者注意到，走访人员在企业反馈表上，详细记录下普佑机电的基本信息、生产销售情况、经济形势预判、项目投资计划、存在的困难等。

　　连日来，全省各地经信部门深入楼宇、车间，全面掌握企业运行情况和发展诉求，听意见、征建议、送服务。对企业提出的困难和诉求，能够现场答复的立即回应、协调解决；一时难以解决的做好政策说明，并把问题带回后认真梳理、研究解决。

　　绍兴市经信局集中开展送政策、送法规、送信息、送技术、送服务等“五送”活动，重点走访调研印染化工电镀涉改企业，摸清摸透实情，加快在先行企业突破。

　　金华市经信局开发了“亲清帮”APP，将企业问题通过平台汇总，更高效率搜集企业情况、谋划解决共性问题。

　　海宁经信系统成立了由导师（大学教授）、会计师、咨询师、律师、工程师、设计师六大类别组成的“六师”专家服务团，从各自的专业领域出发，入企问需，出谋划策。

　　……

　　在由省经信厅牵头开展的“百名厅局长精准服务百家龙头企业”活动中，全省100名厅局长带领100多名省级机关干部参加服务企业活动，共召开企业座谈会55场，收集重点问题185个，其中现场解决或协调解决问题137个，占74.1%。

　　针对浙江华海药业股份有限公司提出的“恳请省政府协调银行金融机构，在资金等方面给予支持，避免抽贷、断贷，必要时用专项基金给予支持”诉求，省经信厅服务组协调台州、临海等相关部门人员深入企业开展帮扶工作，在资金等方面继续给予支持，避免银行抽贷、断贷，给企业吃下定心丸。

谋实招促发展

　　“本打算尽快运营，却因为消防验收一直拖着，整个旧厂房改造项目没法竣工。”1月8日，对来走访的萧山区经信局服务小组，杭萧钢构股份有限公司工程经理张国定道出了企业难题。

　　2017年，杭萧钢构启动旧厂房改造项目，打造线下产品体验中心。张国定说，目前中心已改建完成，首批供应商将陆续入场装修。但是，因为之前只对厂房新扩建面积进行了备案，导致备案面积和竣工面积对不上号，消防验收材料报不上去。萧山区经信局工作人员韩庭华现场回复：“我们回去以后将与相关部门协调，争取尽快解决问题。”

　　为服务好杭萧钢构的这一项目，萧山区经信局的工作人员已来回奔波了8次。因为萧山区经信局的一次次走访和协调，项目只用了50多天就完成了所有前期工作。此外，还组织召开联席会议，协调发改、规划、国土、环保、消防等部门，就改造项目好不好、容积率定在多少、哪些环节可以加快审批等问题，促成了企业和各部门面对面沟通。

　　“三服务”活动的开展，进一步强化、深化了全省经信系统助企业服务工作。各地经信部门坚持全员服务，多路“服务队”“服务组”深入企业，面对面协调，点对点解忧，既坚持问题导向，又坚持效果导向，为企业转型发展把脉问诊，出谋划策，提供便利。

　　作为诸暨市最后一家大型印染企业，浙江富润印染公司在去年初就与市政府签订了搬迁补偿安置协议，将整体搬迁至位于陶朱街道的印染集聚区。为解决企业能评问题，诸暨市经信局赶到富润印染厂现场调研办公，提议将印染厂与富润旗下的另一家企业整合，既避免新增用能指标，又保证印染厂落地集聚区。目前，诸暨市经信局已经帮助企业整理了产能材料，并邀请专家对方案进行评审。

　　“别说政府部门来帮我们解决了难题，就算是来企业走走，了解情况，我们都是很高兴、很欢迎的。”集团副总经理杨雷高兴地说。

　　为推动“三服务”活动中服务企业工作制度化、常态化、长效化，目前，省经信厅正牵头建设以县为基础、县市省联动，服务全天候、企业全覆盖、线上线下融合、畅通高效、精准实时的政府服务企业综合平台和长效服务机制，激发企业活力，增强企业获得感，打造一流的营商环境。