今日浙江记者  袁 卫

全面复工复产的号角吹响以来，浙江省经信系统切实按照“两手硬、两战赢”要求，坚持防疫优先、守牢底线，以“店小二”姿态持续深入开展“三服务”，跑出了企业复工复产“加速度”。

省经信厅驻企服务员服务企业复工复产

扎在企业一线

制粒、压片、包装……3月3日，在得恩德制药股份有限公司生产车间内，工人们正在流水线上赶制药品。该公司负责人金春晖告诉记者，得益于驻企服务员的指导帮助，他们在做好防疫的前提下，于2月10日实现复工。

金春晖口中的“驻企服务员”指的是新昌县儒岙镇经济发展办副主任杨珏。春节后上班第一天，杨珏就将办公场所搬到厂区，全面了解企业经营状况，为企业员工讲解防疫知识，帮忙采购防疫物资，协调解决外地员工返岗问题等。

在新昌，有597名像杨珏这样的驻企服务员下沉到企业一线。他们主动承担起防疫指导员、复工复产助推员、难题破解协调员等职责，帮助协调企业疫情防控、开工复工准备、安全生产等各类问题676个。

今年以来，省经信厅把深化“三服务”与做好疫情防控、推进复工复产、加快重点项目建设紧密结合起来，建立完善省市县三级联动的驻企服务员工作机制，部署开展了“千名干部驻企”活动，把政策直接送到企业一线、落到企业急需处，以高质量的服务，最大限度帮助企业安全有序复工复产。

省经信厅选派不少于60名干部，重点对全省医疗应急物资生产企业及原材料供应企业开展驻企服务；各市、县（市、区）经信局分别选派不少于10名干部，对规上工业企业、重点人才企业、重点工程项目等，结合实际开展“一对一”驻企服务、“一对多”上门服务，或联合多家部门开展组团式服务……连日来，驻企服务员们深入企业、深入车间，一项项国家和省级调拨任务在他们的协调下圆满完成，一条条帮扶政策在他们的努力下落地生根，一家家企业在他们的帮扶下复工复产。

省经信厅明确，驻企服务员服务期限为2020年全年，新冠肺炎疫情结束、企业恢复正常生产秩序后，将根据实际工作需要明确新的服务内容。

平台配对供需

3月12日起，网购平台“严选”首页上线了“浙江省口罩预约”通道。点击进入，可以看到“企业通道”和“居民通道”已经开放预约。规模以上工业企业最高可一次性申购口罩2000个，其他企业不超过500个。该平台售卖的口罩按进价销售，每只售价1.9元。

这条线上口罩保供通道，是浙江省企业服务综合平台服务企业的具体举措之一。新冠肺炎疫情发生以来，浙江省企业服务综合平台充分发挥优势，开通“三平台直通”，着力解决企业需求。

开通抗疫物资生产对接平台，解决企业生产物资短缺需求。1月27日，“共抗疫情，携手同行——浙江抗击新型冠状病毒肺炎疫情物资生产企业供需信息”平台开通，为企业开辟应急物资生产对接快速通道。至今累计发布产品供需信息801条，解决产品需求信息435条，需求解决率达到95.6%。

开通产业链供求对接平台，解决企业复工复产供求对接需求。2月18日，产业链供求对接平台开通，依托平台已有重点企业信息，注重线上线下发力，及时开展线下对接，多渠道就近解决上下游产业配套。至今累计发布产品供需信息1267条，累计解决产品需求信息517条，需求解决率83.9%。

开通复工复产法律咨询平台，解决企业多元化服务需求。省经信厅联合省司法厅，建立企业复工复产法律服务机制，开通复工复产法律服务平台，成立由50多名不同专业领域律师组成的法律服务志愿者队伍，提供公益法律咨询电话服务；联合省银保监局，推出浙里贷产品信息，在全省广泛推广浙里贷，推动解决企业融资难题；联合平安保险，开展企业员工健康管理，为34729家小微企业免费赠送健康保险，惠及员工162万人。

“三平台”开通至今，日均点击量近8万次，累计总点击量超过1810万次。

做足服务成色

既要抓好疫情防控，又要做好复工复产，近日，浙江天鑫运动器材有限公司董事长俞振贤忙得不可开交：“好在我们有‘七步法’，从复工准备到消杀防护、再到人流管控都有章可循，忙而不乱。”

俞振贤说的“七步法”，是永康市经信局为帮助企业复工复产推出的创新举措。“永康是中国五金之都，工业企业众多，员工返工潮是疫情防控的重点。”永康市经信局局长马海华说，所谓“七步法”，即复工五准备、返岗员工三核查、备案审批两步走、人流管控四重点、消杀防护五到位、宣传引导四注意、日常防控两报告。

永康市经信局还在第一时间成立疫情防控工作领导小组，下设物资保障、综合协调、疫情防控、医疗救治和机动工作等5个小组，各科室之间打破原有分工，通力协作、密切配合，确保疫情防控工作响应迅速、运转高效、处置有力，用心用情做好服务企业工作，实实在在帮助企业解决问题。

在温州，随着市经信局强化企业服务、强化产业服务、强化项目服务、强化平台服务的持续深化，惠企政策兑现速度不断加快，企业面临的一些最迫切、最困扰、最棘手的困难和问题被快速破解。截至3月5日，全市“万名干部进万企”行动累计排摸各类问题5962个，化解问题5465个，问题化解率91.7%。在惠企政策兑现方面，目前技改项目补助第一批审核通过18家，拟奖励金额2000余万元，并有185家企业列入省级重点保障企业名单，争取到国家疫情防控专项再贷款优惠政策，涉及融资需求71.27亿元；全市38个“百项万亿”重大制造业项目100%复工，71个省定小微企业园全部复工。

在德清，县经信局在牵头出台《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业平稳发展的政策意见》的同时，进一步加快政策兑现，向县内企业送上一个个真材实料的惠企大礼包，助力企业应开尽开，能早则早，在最短的时间内复工达产，恢复产能。仅2月19日当天，德清县经信局就为企业发放79笔共计2020.99万元的奖励资金，每笔奖金都由驻企服务专员亲自为企业送上门，将服务与政策一并送达。