今日浙江记者  杨 晨

在坚定不移打赢疫情防控阻击战、稳妥有序打好经济发展总体战的关键之际，浙江商务系统以创造性开展“三服务”活动为载体，保订单、保市场、保履约，奋力稳住外贸基本盘。

省商务厅服务队赴英特集团开展“三服务”活动

政策护航

近日，在德清县禹越镇浙江元正布艺有限公司的生产车间内，五条生产线开足马力；车间外，打包好的产品准备发往美国。

“政府及时帮助我们出具不可抗力事实性证明，驻企服务员也在政策补助、物流运输上给了很多帮助和指导。”公司董事长施法元说，公司出口订单已排到今年7月，合同金额比去年同期增长5%。

稳住外贸基本盘，省商务厅日前出台了稳外贸稳外资促消费的18条措施和服务，政企合力保障外贸订单不流失，产业链不转移。

稳外贸，大力开拓国际市场，实施“百日攻坚拓市场专项行动”，探索驻外商务代表处、海外浙商帮助外贸企业在所在地“云参展”和对接客户，鼓励企业用好用足自贸协定优惠政策开拓新市场，对因疫情影响出运的货物，支持通过“义新欧”或空运加快运输。

稳外资，着重创新招商引资模式，总结嘉兴等地“云签约”经验，办好“网上招商会”“网上洽谈会”“网上签约会”等云上招商方式，由“面对面”改为“屏对屏”。同时，加大对外招商推介力度，按照疫情发展及时调整境内外招商活动安排，提前筹备中东欧博览会等重大活动。

促消费，加快构建“5分钟便利店+10分钟农贸市场+15分钟超市”便民生活服务圈，为受疫情影响的社区居民提供更便捷的生活服务。

有利的政策环境为企业赢得了复工复产的宝贵时间。记者从省商务厅了解到，目前首批“订单+清单”监测预警管理系统项下专项贷款已正式落地，政策性金融在关键时期、重点领域和薄弱环节的逆周期调节和支撑作用逐步显现。

为支持外贸企业复工复产、稳定经营，省商务厅还联合进出口银行浙江省分行建立融资总量150亿元稳外贸稳企业促发展应急专项贷款。政策推出5个工作日内就有近600家企业、46个外经项目申报，涵盖进出口额近900亿美元。

截至3月9日，浙江年出口1000万美元以上的5726家重点外贸企业全部复工，产能恢复率、员工到岗率分别达到91.4%和92.9%。

走亲连心

一个多月的“冬眠期”，并没有抑制温州市鹿城区市场采购贸易的“活力”。截至3月3日，鹿城市场采购贸易复工后共报关373票，实现出口3301万美元，均为温州本地企业生产的货物。全区现有714家限上商贸企业、124家重点外贸企业“红火开门”。

“车没人开、路不通畅、人进不来、生产好的货出不去……”温州市鹿城区商务局总经济师宋坚毅说，为解决企业复工复产遇到的难题，该局同轻工产品交易服务中心一起，与温州本土车队对接，派驻“党员先锋岗”，组建一支在路上的“小能手”队伍，以专业的水平、随叫随到的态度致力破冰。

这只是浙江商务系统赴企服务的缩影。舟山市商务局在全市商务系统内组建10个工作联系小组，深入本地重点外贸企业协调解决复工复产中的实际困难；温州市瓯海区组建6个商贸工作组，前往辖区企业上门服务90余人次，并为企业全程代办复工手续……

针对疫情影响带来的企业履约难题，省商务厅从2月1日开始，启动了“浙”里有“援”应对疫情援助企业网上法律服务专项行动，来自19家省内外知名律所的100名涉外律师组成12个律师服务小组，入驻全省11市和义乌市外贸预警点微信群，帮助外贸企业精准应对贸易摩擦和出口受阻、订单下降等多重压力。

惠及企业多。据统计，有3761家企业进群咨询，各县（市、区）、预警点分群的企业4888家。活动期间，许多律师为企业答疑解惑，法律服务惠及9000余家企业。

互动效率高。专项行动律师团通过微信、邮箱、电话等线上渠道，以“量身定制”为企业提供个性化的法律服务。所有企业提问都在第一时间得到律师答复，对接成功率达100%。

法律指引准。专项行动开展以来，律师组在省商务厅指导下，结合省政府出台的各类扶持政策，对外贸企业关注的热点法律问题进行研究，形成20条概括性指引供企业参考，并为企业提供有效的应对解决方案及相应的示范文本材料。

浙江伊唯尔袜业有限公司开足马力赶外贸订单

服务上云

签署合作协议、视频交换展示、双方成功签约。在3月9日举行的宁波市重点项目网上签约会上，62个重点项目以视频连线的形式完成签约，签约额达395.33亿元。

疫情倒逼浙江创新外贸发展模式，“云招商”“云签约”“云推广”频频走入公众视野。与之同步的，是服务的创新升级。

“如果你是企业，不管是外贸还是内贸，外资还是外经，服贸还是电商，不管是企业创始人，还是一线经理人，有问题请举手”“如果你是基层干部，不管是县市局长还是科室负责人，招商专员还是驻外代表，不管你在开发区、自贸区还是跨境电商综试区，有建议请提出”“我们承诺：您的每个问题都会得到尽力解决，每条建议都会得到认真对待”……

近日，省商务厅根据当前疫情防控和商务发展关注焦点开设“云上商务厅”，推出线上“厅长问诊”服务。首批“专家团”由浙江省商务厅厅长盛秋平、副厅长张曙明和有关处室负责人组成，服务对象为杭州、萧山、青田三地商务部门，以及浙江省海港集团、义乌商城集团、浙江吉利控股集团、三花控股集团、浙江大华技术股份有限公司等代表性企业。

“专家团”根据市县商务局和企业反映的问题建议，一一开出“药方”。其中，有积极开展“拓市场百日攻坚”活动的“外用药”，也有抓紧谋划新一轮外贸政策、外资政策、疫后促消费政策、数字生活新服务实施意见等“补药”。

“‘对症下药’只能缓解一时之急，最重要的是提高自身‘免疫力’。”省商务厅相关负责人表示，当前浙江正大力推广数字展会，支持企业开展数字化营销。同时，推进跨境电商综试区建设和产业集群跨境电商发展试点建设，支持企业利用跨境电商开拓市场。

“经济发展并不会因为一场疫情而‘雨打风吹去’。”在浙江，随着疫情防控取得积极成效，各项政策措施逐步落实，外贸的“磁场”必会魅力不减、引力更强。