今日浙江记者  沈华军

“没有驻企专员沈权，就没有我们的‘海洋云仓’环保舱项目。”宁波坚锋新材料有限公司负责人告诉记者，沈权多次对接省、市相关部门，千方百计帮助企业争取立项机会及政策支持，仅用一个多月就完成项目立项，之后又全程跟踪项目推进情况，帮助企业解决建设过程的项目选址、工艺设计等问题。

近年来，宁波市奉化区以机关效能建设为抓手，创新实施驻企专员、村社指导、项目经理、街巷跑长、镇街帮办和科技特派员等机关“六大员”工作制度，让党员干部全员下沉、全域联跑，助推基层从“一马驮车”到“众马拉车”再到“万马奔腾”的发展蜕变，跑出机关服务加速度。

聚焦“村社建设、企业发展、项目攻坚、城市管理”等重点领域，奉化区集中选派1600余名党性强、作风好、业务精的优秀机关干部，担任驻企专员、村社指导、项目经理和街巷跑长，分类细化实施意见和服务标准，通过联村社、进企业、跟项目、跑街巷，实现全区重点企业、重大项目、主要道路和所有村社“实名制”服务全覆盖。

紧扣基层反映强烈的重点需求和现实困难，奉化区从21家重点职能部门精选252名帮办员，组成12个“帮办团”，对应结对全区各镇（街道），同时厘清所有职能部门6600余条权力事项，出台《镇街帮办履职管理办法16条》，由团长单位党委（党组）书记牵头，组团化解基层多跨难题。

围绕企业科技创新需求，奉化区变革原有“单人单点”服务模式，在324名科技特派员常态联跑基础上，专门打造由200余名专家学者、大国工匠组成的“科技智库团队”，深入实施“车间工作法”，通过团员协作，全链协助企业技术研发、柔性引才和生产拓销，着力打通制约企业发展的“卡脖子”环节。

同时，奉化区还健全清单制闭环管理模式，以“一站式”管理打通服务基层“最后一公里”。

上门问需主动查难。健全一周一联系、一月一走访等工作机制，扎实开展“企服值班月”“百名骨干坐堂答疑”系列活动。多年来，奉化“六大员”通过登门问需、回门问效，现场解决群众诉求10万余个，年均走访量2.6万余人次；对于无法现场解决的诉求，则梳理形成“待解清单”，精准对接服务力量，确保事事有回音、件件有答复。

上线集成快速解难。整合“甬企码8718”“镇街一件事、帮办一键通”等治理平台，集成打造“六大员”数字化综合服务体系，对各大员现场梳理的“待解清单”，第一时间分类分流，上传至对应平台流转办理，通过一键智达、一屏监管，实现基层群众“跑零次”，项目推进快一步。在部门的密切配合下，基层难题破解效率提速两倍以上，办结率达99.2%。

上交一级兜底破难。秉承一办到底工作原则，奉化创新结合“周一夜访”制度，对于“六大员”确实无法解决的疑难问题，纳入夜访问题库，由区领导领衔，包干认领，现场办公，一竿子插到底保障问题得到有效化解。截至目前，已协调化解群租房治理、山区农民增收等疑难问题600余件。