何晓莲

　　临近中午，一辆印着“客货邮专线”LOGO的城乡公交驶入淳安县枫树岭镇鲁家田村，卸下车上快递包裹后，又载满新鲜的农产品返城。

　　这样往返城乡的客货邮线路，如今淳安县已开辟了117条，覆盖全县337个行政村，为“工业品下乡，农产品进城”提供了更可靠更快捷的服务保障，该做法成功入选2024年度浙江农村客货邮融合发展典型案例。

快递“飞”进村

　　淳安县是浙江陆域面积最大的山区县，村庄分散，快递进村成本高、配送效率低，造成城乡物流不畅，给老百姓带来诸多不便。

 2021年，淳安县聚焦快递进村、山货进城难题，设计了“一点多能、一网多用、功能集约、便利高效”的农村物流发展思路，在县城建设共配中心作为集散枢纽，再利用城乡公交、邮路邮车把货品运送到乡进村。

　　2023年12月，淳安县被列为浙江省基本公共服务一体化试点。以此为契机，该县专门编制客货邮融合专项规划，投资1000万元推进客货邮融合标准化建设，开发智慧物流系统，建设2个县级共配中心、12个乡镇综合服务站，提升305个客货邮村级服务点，全力打造“淳村达”农村物流服务品牌。

　　扫描入库、整理分拣、登记装袋……走进威坪镇客货邮综合服务站，站点工作人员正有条不紊忙碌着，每个村子的快递整齐地摆放在各自的“专区”，等待着被运往目的地。

　　威坪综合运输服务站的负责人介绍说：“每天早上六七点，货车会从这里出发，前往淳安县城的共配中心装运快递。运回分拣点后，工作人员迅速进行分拣。距离近的，由快递企业自行运送；较偏远的，由客运班车把这些快递送到各个村级服务点。”

　　客运班车带货，让快递进出村不再难。每当途经客货邮村级服务点时，驾驶员只要按几声喇叭，村级服务点负责人立马上车取件。妙石村村级服务点负责人徐金英说：“我们村每天大概有三四十件快递，多的时候有五六十件。”她说，快递领到后，她利用中邮驿站App，将快递扫描入库，系统会自动发出短信通知收件人前来取件，或者送件到家。

　　作为客货邮运营主体，中国邮政淳安分公司承担着系统运维、计件结算、服务培训等职能，保障客货邮服务体系的可持续运营。客货邮运行以来，县城到村的配送时间由72小时缩短至24小时，综合物流成本下降30%，平均寄件成本下降50%。

山货“快”进城

　　让快递“飞”入农户家中的同时，淳安县同步部署“山货进城”工作，打通农产品上行的“最初一公里”。

　　为加快农货上行速度，淳安县推出“三线并行”物流模式。快递量较多的村，安排货车直配，目前已有59条货运共配线路；快递量较少、地处偏远、配送成本较高的村，采取客运带货模式，开通运行了58条客运带货线路；在寄递需求集中的地区和时段，打造2条客货邮多元专线；在生鲜农产品比较集中的乡镇，则开通冷链专线。

　　为确保季节性时鲜农产品以最快速度“出村进城”，淳安县还开通客货邮“红运专线”，将农产品点对点送进城。

　　去年，淳安县农产品出港量达47万件，偏远地区占比不断上升。依托专线，里商乡运输春茶330余吨，产值达9100万元，带动茶户人均增收8000余元；威坪镇运送“红姑娘”无核柿出村，售卖了10万公斤；界首乡的柑橘通过专线运输，实现全国新鲜通达。

　　在推进客货邮村级服务点建设中，淳安县强化标准建设，打造“一点多能”，充分利用村商超、党群服务中心、老年食堂等场所设置服务点，集快递收发、农产品展销于一体，服务乡村百姓。

　　威坪镇河村村民以种植白桃为主业，该村的服务点推出白桃邮寄专业运输服务，为村民提供带冰袋的泡沫水果箱，还植入农产品包装设计、营销推广等增值服务。河村村党支部书记徐丽萍算过一笔账：村级服务点与白桃产业深度融合后，物流成本每斤降低0.8元，带动户均增收4000元。

物流“带”消费

　　快递进村，特产出村，不断提升的寄递效能，成为激发乡村消费动能的有力支撑。当地老百姓不禁夸赞：“物流网就是共富网、幸福网。”

　　依托客货邮体系，农村电商发展基础更牢。淳安县不断丰富延伸综合运输服务站及精品村级服务点功能，开通农产品收购、分拣、包装、寄递等服务，以优质的快递服务推动电商发展。“95后”村播姜雅婷团队直播销售笋干、鱼干等淳安特色农产品，有了客货邮物流体系的保驾护航，去年笋干销售额同比增长135%。她说：“方便快捷的客货邮配送服务，让越来越多的村民看到商机，加入到直播卖土特产的队伍中来。”

　　依托物流网络开辟乡镇特色产品绿色通道，为特色产业发展注入新动能。以石林镇日晒面产业为例，淳安县运输服务中心整合快递企业资源，与日晒面加工户签订专项运输协议，将单件物流成本从5—8元降至3.5元，降幅超40%。石林镇双西村党支部书记胡木祥说：“过去高物流成本制约了日晒面的外销。客货邮一体化政策实施后，运输成本大幅降低，农户扩产信心足。”如今，石林镇的日晒面产值超1亿元，带动了周边11个乡镇的农户增收。

　　双向流通的物流还催生了乡村新消费。姜家镇服务点把快递邮寄与文旅服务结合起来，推出“寄景到家”的特色物流服务，游客可以把现场制作的文创作品寄给家人。创意的做法，拉动了当地的乡村旅游，去年“五一”期间，该服务点日均接待游客大幅增长。2024年，淳安县通过物流带动的旅游消费达1.2亿元，民宿入住率提升22%，物流节点变成网红打卡点。