今日浙江记者  岑文华

打开手机，办事、消费、“云”游……尽在“掌”握；推开房门，社区便民服务透着潮范儿，远程医疗、智慧停车、定制通勤巴士等功能一应俱全。在浙江，“数字”正成为惠民新动能，点亮了百姓生活。

游客直播分享乡村风情

办事更便捷

近日，台州的刘先生通过“浙里办”手机客户端提供的“出生一件事”联办服务，动动手指就给孩子办好了出生医学证明、户口登记等6件事。对比几年前大儿子出生时户籍、医保、社保等多个窗口各种跑，他感叹，这次办证“真是方便太多了”。

同样感受到变化的，还有在金华市级机关工作的小应。得益于当地推行的“无证明化”改革，如今他不用再耗时耗力去开具、提交单位证明、贷款证明、结婚证明等一堆证明，只用一张身份证就办好了公积金提取手续。

群众办事便捷体验不断刷新的背后，是浙江深化政府数字化改革，支撑起公共服务效率的大提升。最被老百姓熟知的“浙里办”平台，已集成近650项便民服务，352项民生事“一证通办”，40个跨部门“一件事”网上联办。

有了“浙里办”，浙江人出门不怕忘带证件，手机亮证刷码就能办事。2020年以来，“浙里办”陆续上线复工专区、健康码专区、公共法律服务专区等特色专区，帮助群众更快更好“锁定”办理事项；“浙里办”个人中心全面升级，经用户本人授权，包括公积金、医保金、电子票据、资产、车辆、就业等在内的八大类个人数据信息可以一键查询。

目前，“浙里办”实名注册用户已超过5300万；全省政务服务事项网上可办比例100%、掌上可办比例超80%。

随着“掌上办事之省”离我们越来越近，浙江还迈开了“跨省通办”的探索脚步。2020年6月，长三角三省一市打通数据汇聚链路，颁发了全国首本跨省网上迁移的居民户口簿。日前，浙闽赣皖四省边际城市跨省通办改革协商会议在衢州举行，探索高频电子证照跨省互认共享，推动政务服务大厅和政务服务平台融合，为群众提供线上线下多样化办事渠道。

城乡有“智慧”

“滴，祝您一路顺风！”在杭州灵隐景区，司机“秒速”完成支付驶离停车场。景区的主要停车场均已拆除传统起降道闸杆，“无杆支付”让驾车游客“智慧秒停”“畅快离场”，实现“进出自由”。

停车先离场后付费、就医先看病后结算、30秒入住20秒入园……在杭州，会“思考”的城市让生活更美好。从数字治堵起步，杭州城市大脑不断迭代升级，目前已形成覆盖交通停车、文化旅游等11个重点领域的48个应用场景和390个数字驾驶舱，在城市公共资源配置、宏观决策指挥、事件预测预警等方面发挥巨大作用。

放眼全省，城市大脑建设从杭州“单兵突进”转向整体推进。台州城市大脑上线使用，实现与杭州城市大脑的互通互联；衢州构建以“三通一智(治)”为主体架构的线上操作平台体系；温州“医疗影像服务云”“为侨服务全球通”，湖州公安窗口“刷脸办”、停车出场“无感付”……智慧生活的可能性被不断拓展。

城市更聪明的同时，乡村的绿水青山间也跳跃着数字脉动。在德清，乡村生产、生活、生态变化等282类数据集合成“数字乡村一张图”。不久前，五四村村民徐达明因为建房找到村干部，他们从“数字乡村一张图”调取相关数据，精准获知其符合建房条件和具体的建房位置，徐达明直夸这张图“真聪明”。

在临安青山湖街道研口社区，每个垃圾桶都装上户主身份识别芯片，谁家垃圾分错了，分错了几次，用数据来说话。社区垃圾分类智慧化监管云平台投以来，分类正确率提高到95%以上，居民们的主动性也更高了。

龙游的“村情通”、萧山瓜沥的“数字家园”、遂昌的“未来村庄”……类似的应用场景不断涌现。信息进村入户工程在全省推进，33.5万名专兼职网格员奔走在全省6.1万个网格中，上报村庄运行信息，为村民提供服务。据悉，浙江正搭建数字三农协同应用平台和乡村治理数字化平台，未来5年内将实现“省市县乡村”五级全覆盖。

乐活新服务

随着数字化生活场景越来越多地融入浙江人的衣食住行，推进生活服务数字化，创新数字生活新服务的内容和形式，也被提上议程。

去年2月，浙江启动“数字生活新服务”一期工程，推进网上菜场、网上餐厅、网上超市、网上家政、网上市场和网上培训。6月，正式出台《关于实施数字生活新服务行动的意见》，进一步深化、细化推进生活性服务业数字化，构建现代消费体系。目标是今后3年，浙江数字生活新服务营业收入年均增长18%以上，对服务业的增长贡献率超过50%。

全省生活性服务业总动员，在商贸、教育、出行、健康、文旅、政务服务等领域全方位深化数字化转型升级。

以数字赋能全域旅游，省文旅厅积极构建智慧文旅出行新模式，搭建文旅生活服务场景，包括打造浙江智慧文化云一站式服务、分享系列“云游浙江”产品等，推出“浙里好玩”线上平台。到2022年，争取建成48个以上智慧景区，100家以上景区接入一卡通，200家以上智慧酒店（民宿）。

医疗健康领域，省卫生健康委进一步聚合掌上医疗健康服务，丰富“健康医保卡”的应用场景；完善省互联网医院平台，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式；提升医院检验检查报告信息共享平台，促进健康大数据互联共享。到2022年，全省要建成各类数字医院600家以上，医保电子凭证城市药店和三甲医院覆盖率超80%。

各地数字生活新服务风生水起。在嘉兴，“运动家”智慧体育社区为群众提供体育场地、体育社群、体育活动、体育指导、体质测试等多元化运动健身服务；在金华，“一站式购物”“零接触配送”等在线生鲜消费新业态百花齐放，1.9万余场直播带货带动本地特色商品网上销售26.62亿元……

日前，浙江公布全省数字生活新服务标杆创建（培育）名单，3市22县（市、区）列入创建名单，3市9县（市、区）列入培育名单。浙江将通过样板城镇、行业标杆、数字生活社区等建设，探出新路，打造一个体系完备、活力充沛的数字生活新服务生态体系。