拱墅区党员干部为企业提供导办服务

王力

　　新年伊始，杭州党员干部“走亲连心三服务”的脚步声，成为钱塘两岸最动人的旋律。广大党员干部深入一线调研，按照一流施工队的标准，以优良的作风开展服务，奔着问题去摸清情况、务实施策、狠抓落实，把党委、政府的关心关爱精准高效地落在企业、群众、基层的急需处，见人见事见效。

以上率下

深入基层连通真心

　　春寒料峭，但临安很多百姓在茶余饭后，讲起市委主要领导上门嘘寒问暖的一幕幕，心中满是暖意。

　　春节假期后上班的第一周，省委常委、市委书记周江勇就来临安开展“走亲连心三服务”。他用一天半的时间进农村、走机关、访农家、问商户，一路走走停停，了解当地发展，关注百姓所思所想。

　　这是“三服务”开展不到两个月时间里，周江勇第2次深入基层走亲连心。早在2019年的首个工作日，周江勇便带队来到建德市，为企业和群众鼓劲加油、排忧解难。

　　这个初春，无论是田间地头，还是工厂企业，人们都能感受来自市委、市政府的关切。市委副书记、市长徐立毅和其他市领导也先后多次赴基层“走亲连心”。

　　行动，是最有效的动员令。2019，杭州要打造“干好一一六 当好排头兵”的一流施工队。在“施工队长”以上率下、身先士卒的感召下，从市直机关到各区县（市），全市党员干部纷纷深入基层走亲连心，创新之举层出不穷，形成上级带头、群起响应的生动局面。

　　上城区发出“三领三学三服务”动员令，并开展“服务基层大走访”“服务企业大协调”“服务群众大化解”三大专项行动，哪里困难多就去哪里服务，哪里问题突出就到哪里服务。

　　拱墅区充分发挥组织优势，创新开设“组工门诊”，95名社区党务工作者到户一线家访，采用“白访夜谈”“一户一清单”等方式，深入拆迁群众、困难党员、高龄老人家中，面对面问需求。截至目前，累计走访、接访企业和群众2829户，收集问题546条。

　　桐庐以“三服务”为契机设立“我们的早餐会”，县领导和企业家像家人一样围坐在一起，唠唠家常，谈谈发展。企业家纷纷提出了亟待解决的一些个性或共性问题，县领导通过现场办公的形式直接给予答复和解决。

　　……

　　脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。到基层走亲连心，正成为杭州各级领导干部的必修课。

精准施策

服务送到最需处

　　在余杭区，“亲清直通车”政务信息系统能根据党员干部走访情况生成“热力图”，避免重复走访，还能分析汇总企业一揽子“个性难题”；在临安区，“服务企业360°”做到服务全天候全过程全维度；在桐庐县，企业困难问题四级协调机制做到企业“随叫随到、到了有效”……

　　作为民营经济大市，杭州全面启动“走亲连心”服务企业活动，坚持把解决企业困难问题放在首位，以一系列迅速、务实、有力的行动，向全社会发出支持民营企业发展的最强音。

　　对企业反映的问题确保事事有落实、件件有回音，杭州走亲连心服务民营企业，不搞排资论辈、不唯GDP，而是讲实效、见真章。

　　针对宋城停车难问题，市公安局交通警察局迅速跟进，积极支持属地政府开辟临时停车场；淳安县牵头召开银企对接会，帮助“欣浩医疗”落实200万元贷款；建德市市场监管局帮助“振元门业”拿到3C认证，预估产值将达1亿元；下城区帮助龙盈互联网、新世界国旅等企业解决具体问题累计60余件……佳话不胜枚举。

　　于细微处见真章。城市惠民苑是杭州典型的老旧高层住宅楼，建造时执行的消防安全设计标准已不能满足现在的需要。在“三联三领、三学三争”大走访中，上城区安监局和区消防大队结对包干了惠民苑小区的消防维修改造项目。历经30多次专题会议和多次现场勘查后，大楼消防系统终于更新。居民说：“自从换上新的消防系统后，心里这块石头落下了，住着也更踏实了！”

　　让每个孩子在家门口享受到优质教育，既是家长的迫切需求，也是教育部门的坚持和追求。借力“百千万”和“三服务”活动，杭州市教育局开展了“名师乡村工作室”计划，作为加强乡村教师队伍建设的重要举措，惠及杭州乡镇百余所学校、万余名教师、十万余名学生。

　　乡村振兴，振兴产业是关键。市财政局以“百千万”蹲点为抓手开展三服务，调研组先后三次组织阿里巴巴走进村庄，帮助村民在流量推广、建立农产品溯源体系、电子商务人才培训等方面进行突破，白牛村的山核桃产业涌现出新活力。

服务发展

既管当前也管远

　　2月18日，《浙江日报》刊登了周江勇的署名文章《创新推动老工业区块高质量发展》。文章以在赴建德市开展“走亲连心三服务”活动期间，结合对建德航空小镇的调研，由点及面对杭州老工业区块高质量发展问题作了思考，提出思路和建议。他认为：“当前，杭州新兴产业发展势头良好，但传统制造业比重仍然较高，面临着盘活老工业区块存量资源、低效用地的较大压力。必须坚持破立并举，把推动传统制造业转型升级与老工业区块改造提升有机结合起来，加快‘腾笼换鸟’‘凤凰涅槃’。”

　　以服务企业为例，杭州在营造一流的政务服务、投资贸易、产业发展、创业创新、生态生活和法治环境上，绘制了一条清晰的路线图。不仅能解“近渴”，还着眼于长远，赋能民企长远健康发展。比如，针对企业对创新创业环境提出的需求，近期，市经信委共征集了590个重点扶持项目，其中工厂物联网项目236个、软件项目200个、生物医药项目77个、智能制造项目30个、集成电路项目47个。目前，第一批评审已确认165个项目，涉及资金1.67亿元。

　　在杭州，党员干部们沉下去，调研越广泛，贯彻落实的措施就越实、越有针对性，一项项好经验、好做法，正固化为长效机制，持久地发力：

　　在萧山，根据企业反映的融资难、融资贵问题，出台了支持民营企业高质量发展的“金六条”，并创新推出涵盖银行、证券、保险、评级、资管、基金等多种金融服务的一站式综合平台“金融超市”，鼓励民营企业用足、用好各类金融工具。

　　在滨江，发布“新11条”政策，新设立短期帮扶周转资金2亿元，将区中小企业转贷资金增至4000万元；区属担保公司资本金增至5亿元，为更多中小企业提供担保融资服务，解决企业融资难问题……

　　在富阳，推出“专员制服务”，建立企业发展联席会议制度，协同解决企业合理诉求，确保民企个性问题“事事有回应、件件有答复”。

　　用心用情、唯实求真，从群众迫切的需要、最期盼的事情抓起，三服务真正让企业轻装上阵、让群众收获满满、让基层活力迸发。